STARCAR Autovermietung

STARCAR GmbH Kraftfahrzeugvermietung

Süderstr. 282

20537 Hamburg

Tel: 040 / 65 44 11 - 0

Fax: 040 / 65 44 11 - 38

info@starcar.de

 

TESTSIEGER KUNDENHOTLINE 2020

CHIP TEST 12/2019

 

1. PLATZ IN DER KATEGORIE AUTOVERMIETUNG

TESTBILD TOP-SERVICE QUALITÄTSTEST 2019/2020

 

DEUTSCHLANDS BESTE AUTOVERMIETER

GEKÜRT FOCUS MONEY 09/2019

 

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NEWS VON STARCAR

Ob aktuelle Fahrberichte zu den STARCAR Mietwagen, allgemeine Infos aus der Branche oder ganz einfach Neuigkeiten von STARCAR selbst - STARCAR hält Sie auf dem Laufenden!

 
STARCAR erneut Testsieger bei den Neukundenhotlines
STARCAR
Wie bereits im Vorjahr dürfen wir die Auszeichnung „Testsieger“ beim „Neukunden-Hotlines“-Test der Fachzeitschrift CHIP feiern. In diesem Jahr wurden wir im Bereich Wartezeit bei den Autovermietungen ausgezeichnet.

Im CHIP-Test „Neukunden-Hotlines 2020“ wurden Wartezeit und Schnelligkeit untersucht und bewertet. Dies beinhaltete die Kategorien Durchschnittliche Wartezeit, Auswahlmöglichkeiten der Menüführung & Menütiefe. Die Auswahl erfolgte durch Statista, einem der weltweit führenden Statistikportale – und nach den unabhängigen journalistischen Kriterien von CHIP.

Mit diesem Testsieg haben wir zum wiederholten Mal bewiesen, dass Kunden-Service bei uns höchste Priorität genießt. Wir bedanken uns bei unseren Mitarbeitern, die mit ihrem Einsatz, ihrer fachlichen Kompetenz und ihrer Freundlichkeit unseren Erfolg beim Kunden jeden Tag aufs Neue möglich machen.

Deutschlands beliebtester Autovermieter mit den günstig-gelben Preisen wird auch in Zukunft alles daransetzen, seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
 
 
STARCAR freut sich über neue Auszeichnungen
STARCAR
Zum wiederholten Mal gibt es bei uns Grund zum Feiern, denn von TESTBILD wurden wir im großen Top-Service Qualitätstest 2019/2020 mit gleich vier Auszeichnungen dekoriert:

  • Den 1. Platz gab es in der Kategorie Autovermietung
  • In der Weiterempfehlungsbereitschaft erhielten wir das Siegel Sehr Hoch
  • Für die Kundenorientierung erhielten wir ebenfalls die Auszeichnung Sehr Hoch
  • Und für Fachliche Kompetenz gab es ein drittes Sehr Hoch
In diesem Test von TESTBILD und Statista ging es um die Qualität des Kundenservices von 2.700 Testkandidaten. Dazu wurden im Mai/Juni 2019 20.000 Konsumenten befragt.

Wir freuen uns, gleich in vier maßgeblichen Kategorien einmal mehr für unsere Service-Leistungen ausgezeichnet worden zu sein. Das zeigt uns, dass unsere Kunden unseren Service zu schätzen wissen, und ist Ansporn, Sie auch in Zukunft mit Qualität zu überzeugen. Deutschlands beliebteste Autovermietung sagt Herzlichen Dank an alle, die zu diesem Ergebnis beigetragen haben!
 
 
Focus Money kürt STARCAR erneut: „Deutschlands beste Autovermieter“
STARCAR
Großer Jubel bei STARCAR! Wir freuen uns über die Auszeichnung „Beste Autovermieter Deutschlands“ von Focus Money. Wir wurden im DEUTSCHLAND TEST des Wirtschaftsmagazins zu Deutschlands Besten gekürt.

Was uns besonders stolz macht: Das Ranking basiert nicht auf einzelnen Stichproben, sondern auf einer großen Anzahl an Verbraucherbewertungen im Internet. Diese hat das Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) im Auftrag einer breit angelegten Studie erfasst und ausgewertet. Zufriedene Kunden sind für uns der größte Ansporn, auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Zusammen mit unserem deutschlandweiten Netz an Partnerstationen arbeiten wir weiter an der Verbesserung unseres Angebots. Auszeichnungen wie zuletzt auch durch Chip und dem Handelsblatt bestätigen uns darin, dass sich günstig-gelbe Preise und hervorragender Service keinesfalls ausschließen. Die vollständigen Testergebnisse sind im Focus Money Sonderheft 10/2019 nachzulesen.
 
 
Neu! Elektro-Tretroller an vielen STARCAR Stationen
STARCAR
Wir haben mal wieder eine tolle Neuerung: Wer bei STARCAR einen Mietwagen reserviert, kann jetzt einen Elektro-Scooter dazu mieten! Dieses Angebot gilt aktuell an unseren Stationen in Berlin, Hamburg, Hannover, Bremen, Braunschweig, Köln, Essen, Düsseldorf, Dortmund, Kiel und München.

Bei den E-Scootern handelt es sich um das klappbare Modell Metz Moover, das für Radwege und den Straßenverkehr zugelassen ist. Dieser für ein Gesamtgewicht inklusive Fahrer von 110 Kilogramm ausgelegte Elektro-Roller hat eine Reichweite von 25 Kilometern, die Höchstgeschwindigkeit beträgt 20 km/h. Der E-Tretroller ist frei ab 14 Jahren, eine Helmpflicht besteht nicht.
Buchbar sind die Elektro Tretroller zum Tagespreis von 9 Euro; Ladekabel, Rucksack und Schloss sind im Preis inbegriffen. Ein Helm kann für 3 Euro am Tag geordert werden. Die Elektro Scooter sind haftpflichtversichert.

Ein Angebot, das insbesondere für diejenigen attraktiv ist, die ihr Mietfahrzeug für einen Ausflug buchen und mit dem E-Roller am Zielort die Örtlichkeiten entspannt erkunden können. STARCAR wünscht viel Spaß mit dem E-Tretroller!
 
 
Testsieger Neukundenhotline 2019 – STARCAR einmal mehr ausgezeichnet
STARCAR
STARCAR macht seinem Ruf als Autovermietung mit exzellentem Service einmal mehr alle Ehre: Jüngster Coup ist eine Auszeichnung im CHIP-Test „Neukundenhotline 2019“. Getestet wurden die Telefon-Hotlines von neun Autovermietern. Die Urkunde für den Testsieger in dem erstmals durchgeführten Test ging an STARCAR!

In dem Test, in dem CHIP in den Bereichen Erreichbarkeit, Wartezeit und Menüführung sowie Service des Beraters, Kosten und rechtliche Hinweise auf Herz und Nieren geprüft hat, sind wir mit der Gesamtnote „Sehr gut“ als Testsieger prämiert worden.

Besonders positiv wurde bewertet, dass unsere Mitarbeiter „Ahnung von Autos“ haben und die durchschnittliche Wartezeit auf einen Gesprächspartner nur 32 Sekunden betrug.

Wir freuen uns über diese Auszeichnung, die einmal mehr zeigt, dass sich günstiggelbe Preise und Top-Service nicht ausschließen. Im Gegenteil: Nachdem wir bereits in einer Umfrage vom Handelsblatt als „Deutschlands beliebtester Autovermieter“ ausgezeichnet wurden, können wir uns nun mit einer weiteren Ehrung schmücken. Vielen Dank an unsere kompetenten Mitarbeiter, die sowohl am Telefon als auch in
unseren 33 Mietstationen vor Ort stets einen tollen Job machen!
 
 
STARCAR erweitert seine Flotte um 100 BMW 2er Plug-In-Hybrid-Modelle
STARCAR
Hamburg, 29.8.2018 

Mit einem weiteren Schritt in Richtung Elektromobilität setzen wir Maßstäbe für die Zukunft in der Autovermietungsbranche: 100 BMW 2er Plug-In-Hybrid-Modelle stehen ab sofort an Mietstationen innerhalb und außerhalb Hamburgs zur Vermietung bereit.

Die Hybride können im Stadtverkehr bis zu 50 Kilometern emissionsfrei fahren und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung der Luftqualität in Innenstädten. Lob für das neue Projekt gibt es von höchster Stelle: „Es freut mich ganz besonders, dass mit STARCAR nun ein Unternehmen aus dem Hamburger Mittelstand eine solch beachtliche Initiative ergreift und dies finanziell eigenständig ohne Projektfördermittel und mit viel Überzeugung umsetzt.“, betont Hamburgs Wirtschaftssenator Frank Horch.

Damit zeigen wir einmal mehr, dass uns das Thema E-Mobilität am Herzen liegt, denn bereits in 2016 hatten wir zehn Tesla in unsere Autoflotte aufgenommen. Der höhere Anschaffungspreis der Hybrid-Fahrzeuge wird übrigens nicht an die Kunden weitergegeben. So schaffen wir für diejenigen Anreize, die bislang noch keine Berührungspunkte mit dieser Technologie hatten. Es gilt also auch für die E-Mobilität: Wer mit STARCAR fährt, ist zu günstig-gelben Preisen unterwegs.
 
 
STARCAR jetzt 5 x in Berlin
Wir dürfen Zuwachs in Berlin vermelden:
Neben unseren Stationen in Tiergarten, Neukölln, Pankow und Rudow sind wir ab sofort auch in Berlin-Spandau vertreten.
Die Anschrift lautet:
Wilhelmstr. 1, 13595 Berlin.

Sie erreichen uns unter 030/91142550 oder berlin-spandau@starcar.de. Überzeugen Sie sich gern vor Ort von unseren günstigen Preisen. Die Kollegen der Station Spandau freuen sich auf Ihren Besuch!
 
 
Starcar - Aus Köln-Bayenthal wird Köln-Sülz
Ab Montag, den 18. Dezember 2017, ist es soweit: Unsere Station in Köln-Bayenthal zieht um ins benachbarte Köln-Sülz.
Die Adresse unserer neuen Station Köln-Sülz:

Luxemburger Str. 181, 50939 Köln.

Unser hilfsbereites Team freut sich darauf, Sie dort in den neuen Räumlichkeiten begrüßen zu dürfen. Bei unseren anderen Kölner Stationen in Ehrenfeld, Kalk und Dellbrück ändert sich nichts. Und an unseren günstigen Preisen natürlich auch nicht!

 
 
Starcar - Zwei auf einen Streich
Gleich zwei neue STARCAR Stationen haben in den letzten Monaten eröffnet! Ab sofort können Führerscheinbesitzer in Hannover-Döhren bei  Mercedes Benz in der Zeißstraße 16 und auch in Bad Homburg bei der BMW-Niederlassung B&K in der Ober-Eschbacher-Straße 153 ihr Wunschfahrzeug ausleihen. Der Fuhrpark beider Stationen reicht vom PKW bis hin zum Umzugswagen wie gewohnt zu günstigen Preisen mit persönlichem Service!
 
 
STARCAR ist „Beliebtester Autovermieter“ und bietet beste Konditionen
Wir freuen uns riesig! Denn 96 Prozent unserer Kunden würden uns weiterempfehlen. Damit sind wir Sieger einer Umfrage des Deutschen Kundeninstituts in der Kategorie „Beliebtester Autovermieter“, die im Auftrag vom Handelsblatt durchgeführt wurde. Über 1.400 Kunden von acht führenden Verleihern (STARCAR, Avis, Buchbinder, Budget, Enterprise Rent-a-car, Europcar, Hertz und Sixt) wurden befragt. Vor allem beim Zustand der Autos, der Kundenfreundlichkeit und den Umbuchungsoptionen konnten wir punkten. Auf einer Notenskala von 1 bis 5 bewerteten die Mieter den technischen Zustand unserer Fahrzeuge durchschnittlich mit 1,1. Zudem wird die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter sehr geschätzt. Ein weiterer Pluspunkt ist die Möglichkeit, dass gebuchte Fahrzeuge 48 Stunden vor Abholung kostenlos storniert oder umgebucht werden können. Bei anderen Unternehmen ist diese Möglichkeit oft nur eingeschränkt möglich. In der Kategorie „Beste Konditionen“ konnten wir deshalb ebenfalls mit „sehr gut“ abschneiden.


 
 
STARCAR eröffnet 30. Filiale in Dortmund
Nun gibt es uns endlich auch in Dortmund – seit Beginn dieses Jahres findet man uns hier in der Blücherstraße 13. Zuvor war der Autoverleiher Mork an dem Standort tätig. Diesen haben wir samt den Mitarbeitern übernommen, um ihn weiter auszubauen. Der ehemalige Geschäftsführer Ulrich Mork ist Niederlassungsleiter der STARCAR-Station, die wie Mork zuvor auch Ausbildungsplätze bietet. Der Weg ist nun frei, um den Betrieb in eine sichere und erfolgreiche Zukunft zu führen. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit, denn mit den sympathischen Mitarbeitern vor Ort gewinnen wir Fachpersonal, das sich aufgrund langjähriger Erfahrung bestens mit dem Autovermietungsgeschäft auskennt und mit vielen Kunden bereits vertraut ist. Diese haben jetzt eine noch größere Auswahl: Wir haben die Flotte aufgestockt und bieten rund 130 Fahrzeuge an. Darunter sind Marken wie Audi, BMW, VW und Mercedes. Im VIP Segment stehen außerdem Modelle von Maserati, Jaguar und Landrover zur Verfügung. Hierbei bieten wir nur die neuesten Modelle an, die maximal sechs Monate alt sind. Zu 30 % besteht der Fuhrpark aus Transportern, darunter auch LKW bis zu 12 Tonnen.
 
 
STARCAR erweitert seine Elektroauto-Flotte um Model S von Tesla
Hamburg, 27.9.2016
Maximaler Fahrspaß ohne Abgase – Seit Ende September 2016 kann in unseren Filialen auch das Tesla Model S ausgeliehen werden. Mit zehn Fahrzeugen haben wir unsere bestehende Elektroauto-Flotte um die Sportlimousine aus Kalifornien erweitert. Die Marke Tesla und insbesondere das Model S stehen nicht nur für Fahrvergnügen, sondern mit ihren Hightech-Fahrassistenzsystemen auch für allerhöchsten Fahrkomfort. Mit dem Model S möchten wir die alternative Antriebstechnik zu STARCAR-typischen günstigen Konditionen unseren Kunden näher bringen. Die Sportlimousine bietet Platz für bis zu fünf erwachsene Personen sowie für zwei weitere Kinder. Mit zwei Kofferräumen – ein großer hinten und ein kleiner vorn –  ist genügend Stauraum auch für das große Gepäck vorhanden. Die Reichweite des Model S 60D Allrad und S 75D Allrad betragen mindestens 400 Kilometer. Es handelt sich um eines der sichersten Autos, das den Fahrer im Verkehr und beim Einparken unterstützt. Dafür sorgen die serienmäßigen Merkmale wie die Notbremsautomatik, der Spurwechselassistent, der verkehrsadaptive Tempomat und die Einparkautomatik. Drahtloser Internetzugang und ein 17-Zoll-Touchscreen in der Mittelkonsole runden das Fahrerlebnis ab.

Zu sehen sind v.l.n.r.:
Olaf Puttlitz, Geschäftsführer von STARCAR,
Philipp Oelbermann, Tesla Store Manager HH,
Peter Lindlahr von hySOLUTIONS,
Jochen Rudat, Director Central Europe bei Tesla,
Maik Grabow, Geschäftsführer bei STARCAR
 
 
 
 
 
 
 
 
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