STARCAR Autovermietung

STARCAR GmbH Kraftfahrzeugvermietung

Süderstr. 282

20537 Hamburg

Tel: 040 / 65 44 11 - 0

Fax: 040 / 65 44 11 - 38

info@starcar.de

 

Bester Mittelstands-Dienstleister

Einer der Lieblingsdienstleister WIWO Januar / 2017

 

Deutschlands beliebtester Autovermieter

Handelsblatt Rubrik Beste Konditionen „sehr gut“ Januar / 2017

 

Einziger wirklich fairer Anbieter in dem Test war Starcar

DIE WELT-24.04.2017

 

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Kundenzufriedenheit

Wir sind zufrieden wenn Sie es sind.

 

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16.05.2017 15:38 Uhr

"ich bin sehr sehr zufrieden mit allem.immer wieder würde ich fahrzeuge online reserviren."

 

16.05.2017 13:49 Uhr

"Wir buchen nun schon fast 2 Jahre regelmäßig in der Station in Pankow und sind überaus zufrieden. Die dort tätigen Mitarbeiter sind ausnahmslos freundlich und hilfsbereit und haben bislang alles möglich gemacht. Es ist als wenn man sich bei Freunden ein Auto leiht."

 

16.05.2017 10:42 Uhr

"Bitte in Zukunft keine Autos mit leerer Scheibenwasseranlage vermieten!"

 

16.05.2017 09:52 Uhr

"Liebes Starcar-Team, ich hatte leider eine recht unangenehme Erfahrung bei meiner letzten Fahrzeugmiete. Bereits im Buchungsprozess war ich sehr erstaunt über die telefonische Aussage Ihres Lizenznehmers in Bergedorf: Er wollte mir einen zusätzlichen tag berechnen, weil er bei der Fahrzeugrückgabe (geplant Sonntag) ja nicht geöffnet sei uns deshalb das Fahrzeug auch nicht neu vermieten könnte. Auf den Hinweis, dass der im Internet angeben Preis deutlich geringer sei, sagte er, dass das ein Fehler sei und er den Preis nachträglich anpassen würde... damit endete dann auch unser Gespräch. Zum Zweiten musste ich mich wundern als ich das Fahrzeug letztendlich in Hamburg-Billstedt abholte: Der Iveco war bemerkenswert intensiv verschmutzt (Windschutzscheibe voller Fliegen und Vogelkot, gesamtes Fahrzeug staubig und voller Abdrücke, verklebte Fächer im Innenraum). Man erklärte mir, dass die Personaldecke zu dünn sei um jedes Mal ein KFZ zu waschen vor der Übergabe an den nächsten Kunden... da sollte man sich vielleicht etwas verbessern in der Kommunikation mit dem Kunden. Bei der Übergabe war nur ca. 1/3 der Schäden erfaßt - die meisten waren zugegebener Maßen aufgrund der Verschmutzung schwierig zu erkennen... hinterlässt einfach einen äußerst umprofessionellen Eindruck, zumal ich preislich bei anderen Anbietern auf ähnlichem Niveau gelandet wäre. Ich hoffe Sie nutzen meine Ausführungen um Ihre Prozesse zu optimieren oder zumindest ein Feedback weiter zu geben - insbesondere an den Kollegen aus Bergedorf! Beste Grüße Niels Kaiser"

 

16.05.2017 08:22 Uhr

"In der Rubrik Freundlichkeit gibt es nur eine 2, da die MA relativ gesprächskarg waren. Ob Vermietung oder Einzelhandel usw. sind nun mal Dienstleistungen und da gehört ein gewisses Maß an "Small-Talk" einfach dazu. Und sei es nur "gespielt"... Die Filialen wirken oft zu grau und irgendwie "steril" auch wenn es Kaffee und Sessel zum Verweilen gibt."

 

16.05.2017 07:13 Uhr

"Immer zufrieden gewesen. Das Personal ist sehr hilfsbereit (in Essen). Wenn der reservierte Wagen nicht planmäßig zur Verfügung steht, bekommt man eine Klasse höher. Die Abnahme so wie die Abgabe läuft relativ schnell und ist ganz einfach über einen IPad!"

 

15.05.2017 14:36 Uhr

"Passt. Einzig der überzogene “Samstagszuschlag“ hinterläßt ein negatives Geschmäckle..."

 

14.05.2017 14:33 Uhr

"Absolut nichts zu bemängeln. Ganz freundlich beraten worden. Jeder Zeit wieder."

 

14.05.2017 14:11 Uhr

"Tuse an der vermietungstheke könnte was freundlicher sein, dafür war der Typ an der fahrzeugausgabe Spitze. Sonst alles super, macht ihr gut so!"

 

14.05.2017 00:55 Uhr

"Starcar immer wieder"

 
 

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